为什么立得客敢保证访客数量?

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作者:立得客 时间:2022-09-17 浏览:1309 次
摘要:外贸服务是一个异常苦逼的行业要说清楚立得客一站通的商业模式,首先要了解目前的外贸服务产业,过去传统优化SEO和卖关键词排名,已经让用户非常不满了,但是在立得客一站通上线后,很多人批评说我们没有把用户从水深火热里“解救”出来,原因就在于外贸行业有着非常大的特殊性。比如像外卖打车这样的高频服务,如果用户有一

外贸服务是一个异常苦逼的行业


要说清楚立得客一站通的商业模式,首先要了解目前的外贸服务产业,过去传统优化SEO和卖关键词排名,已经让用户非常不满了,但是在立得客一站通上线后,很多人批评说我们没有把用户从水深火热里“解救”出来,原因就在于外贸行业有着非常大的特殊性。


比如像外卖打车这样的高频服务,如果用户有一次不满,并不影响用户的第二次使用。但是如果是外贸获客这样至少一年的服务,任何模式在这种产业很难做出满意度来。因为作为用户,没有任何的前后比较啊,而优化行业又是一个一个典型的泥腿子行业,企业离散度很高、又有线下交付门槛、服务周期长,交付依赖于人、服务依赖于本地化。一场优化平均至少一年的服务周期,总有让人抓狂的地方。


四万亿市场连BAT都不敢轻易入局


所以在这个平均只有30分的行业,如果有人努力到今天做到60~70分,还是会被骂的,这也就不难理解过去十年,BAT虽然围绕流量方面把什么都做了,但是涉及到客户询盘环节,依然不敢轻易进入,所以只有我们这样的苦逼才会在这个行业趴着做事。 


尽管外界都在说,整个互联网外贸流量产业链有近四万亿的市场空间。而在巨大的市场空间背后,正在形成的是一场用户需求浩浩荡荡地向线上转移的大趋势。当然这一切不单单在外贸流量行业, 国内互联网发展到今天,总体上是遵循由轻到重的规律,渗透到各行各业,如果做一个明确的划分,大概是三个阶段。 


第一阶段,就是资讯和信息的撮合,互联网打通了信息流;比如出现了论坛、IM、这些模式,本质上这个阶段的互联网还在做信息的连接,所以在2000年初诞生的门户,腾讯,搜索引擎这些“轻模式”最先得到发展。


第二阶段,随着技术的普及,互联网开始涉足线上交易服务,打通了资金流;这个阶段电子商务的商业逻辑被打通并且飞速发展,阿里,京东模式崛起。而电商为了确保交易,像资金托管,物流一系列配套服务也得到了发展,并且培养了如今的用户最早利用互联网的消费习惯。


第三阶段,就是随着移动互联网的大力发展,一切企业开始尝试围绕交易的线上线下供应链和服务链的整合。互联网开始涉及到一些传统重产业领域,交易型B2B/2C的商业平台和SaaS开始受关注。


立得客是如何踩着市场节奏,一步一步调整模式解决外贸服务行业痛点


所以遵循这个规律,我们再来看立得客的商业模式,尽管很多人觉得立得客是一个有点LOW的公司(有时候内部也有人这么觉得),但是它确实每一步都走在这个发展阶段上,商业模式是非常清晰的。


作为国内外贸服务的主体,全国几十万中小互联网公司,共同瓜分了数万亿的外贸流量服务市场,这个数字是非常恐怖的,因为中小公司实在是太分散了。


所以市场乱象在过去几十年一直不断发生,我们能看出用户和企业之间最重要的痛点是什么。


1.首先是用户和装企之间无法有效地沟通和接触


经过这些年的行业乱象,用户天然地不信任外贸服务公司,做外贸服务最头痛的是不知道去哪里找用户的需求订单,而用户不知道如何选择靠谱的外贸服务公司,这是外贸服务公司和用户的痛点。


2.外贸服务中间服务周期过长,成本居高,价格虚高


比如一个优化服务,从签单,一直到代理商,业务员,甚至技术员手上,都有着层层分销的成本,对厂商来说,是渠道成本居高不下,对用户来说,是价格虚高,这是厂商和用户的痛点。


3.平台型公司如何整合分散的外贸服务行业


分散的行业,给了外贸服务领域出现一家平台型企业的机会,首先平台可以外贸服务公司和用户高频的互动机会,为双方建立互信的交易关系,并且承担一个管理和仲裁的第三方角色。


但要做到以上两个目标,在家装这个复杂行业里,任何模式都不可能一蹴而就,模式调整也是根据互联网发展的节奏而来的。


比如立得客一站通2022年诞生,最初的第一阶段,立得客一站通的中心是解决外贸企业服务中,买卖双方信息不对称问题,也是外界印象中的所谓的“撮合”模式。并且在这个阶段积累了大量用户感兴趣的客户产品和服务内容,这都为未来的内容引流奠定了基础,这个阶段立得客一站通主要追求平台的流量第一。


而第二阶段,模式重点是逐步改造行业标准,把控质量,提升用户体。凭借B端流量和订单优势,立得客一站通对下游装修企业有较强的话语权。比如推出保证访客数量的服务,先推广,有了访客点击在算效果。可以在一定程度上为用户争取服务过程中的话语权,同时,也减少了用户和服务商之间的付款和效果摩擦。


应该说从第二阶段开始,立得客一站就已经不再是主打“撮合”的流量平台了,所以下面一些类似这方面的答案,是对平台模式的发展轨迹缺乏了解,好比阿里最早的模式是黄页,现在应该不会有人这样称呼他们了吧?


然后进入第三阶段,平台模式越往后面纵深发展,越需要为整个产业提供相应的支持,因为你不能光把“改造行业”挂在嘴上,互联网+进入2017年,早已不像前两年,总是喊着“颠覆一切”、“去中间化”了。相反的,赋能B端,和产业共赢,成了这两年互联网企业的主流模式。但落实下来其实还是两方面:技术和管理。


所以立得客一站通模式目前的发展关键词是为企业“赋能”,通过直接输出保证客户访客点击数量和真实有效等服务为外贸企业赋能是目前的主要方向。